Datenschutz

Letzte Fassung: 30. September 2026

Diese Website wird unter der Marke „GRALO & Partner“ betrieben von der Foliendealer Vertriebs GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“), einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte und Funktionen (die „Services“), um Interessenten und Kunden über unsere Architektur- und Sonnenschutzfolien sowie verwandte Dienstleistungen zu informieren. In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie diese Website besuchen, nutzen, ein Kontaktformular ausfüllen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie die Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie hier beschrieben, einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

• Kontaktdaten, einschließlich Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Anfrageinformationen, einschließlich der Angaben, die Sie über unser Kontaktformular übermitteln (z. B. Art Ihres Vorhabens, Nachricht, hochgeladene Dateien oder Bilder, falls vorgesehen).
• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, etwa per E-Mail oder Telefon.
• Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, etwa wie und wann Sie die Website besuchen oder durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten

Direkt von Ihnen. Wir erfassen Daten unter anderem, wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

Automatisch über die Services. Wir erfassen Daten von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien im Rahmen der Webflow-Plattform.

Von unseren Dienstanbietern. Wir erfassen Daten unter anderem, wenn wir Dienstanbieter (z. B. Webflow, Zoho) beauftragen, bestimmte Technologien für uns bereitzustellen, und diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Bereitstellung und Verbesserung der Services

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Website bereitzustellen, Ihre Anfragen zu bearbeiten, Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Leistungen zukommen zu lassen und die Website fortlaufend zu verbessern.

Website-Hosting (Webflow)

Diese Website wird über die Plattform Webflow, Inc. betrieben und gehostet. Webflow verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Website und deren Nutzung (z. B. IP-Adresse sowie technische Server- und Protokolldaten), um uns den Betrieb und die Bereitstellung der Website zu ermöglichen. Webflow kann hierbei auch eigene Sicherheitsfunktionen einsetzen, um die technische Stabilität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

Zweck: Hosting, technische Bereitstellung und Absicherung der Website.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer funktionsfähigen, sicheren Website.

Empfänger: Webflow, Inc.; eine Datenübermittlung in Drittländer (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Webflow.

Kontaktformular (Zoho Forms und Zoho CRM)

Für unser Kontaktformular nutzen wir den Dienst Zoho Forms (Zoho Corporation). Wenn Sie das Formular ausfüllen und absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) über Zoho Forms erfasst und automatisch an unser Kundenverwaltungssystem Zoho CRM übertragen. Dort speichern und bearbeiten wir Ihre Anfrage im Rahmen unserer Kundenkommunikation.

Zweck: Entgegennahme und Weiterleitung Ihrer Anfrage in unser CRM-System, Bearbeitung der Anfrage, Kontaktaufnahme und Pflege der Kundenbeziehung.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines (vor-)vertraglichen Verhältnisses bzw. Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfänger: Zoho Corporation bzw. die Zoho-Konzerngesellschaften sowie von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter; eine Datenübermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden.

Zoho-Anwendungen (Zoho One)

Über die Daten aus dem Kontaktformular hinaus nutzen wir weitere Anwendungen der Zoho-One-Suite (z. B. zur Verwaltung von Kundenanfragen, E-Mail-Kommunikation oder Projektmanagement). Soweit Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung oder Kommunikation mit Ihnen in diesen Anwendungen verarbeitet werden, dient dies der Organisation und Pflege der Kundenbeziehung sowie der internen Verwaltung.

Zweck: Verwaltung von Kundenanfragen und -beziehungen, interne Organisation, Kommunikation.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. Erfüllung eines (vor-)vertraglichen Verhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), soweit einschlägig.

Empfänger: Zoho Corporation bzw. die Zoho-Konzerngesellschaften und ggf. eingesetzte Auftragsverarbeiter.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden personenbezogene Daten, um ein sicheres Nutzungserlebnis bereitzustellen, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten aufzudecken oder zu untersuchen und für die Sicherheit unserer Services zu sorgen.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um auf Ihre Anfragen zu reagieren, Ihnen Informationen zu unseren Leistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Rechtliche Gründe

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Behörden, um Rechtsstreitigkeiten zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um potenzielle Verstöße gegen unsere Richtlinien zu untersuchen oder durchzusetzen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Weitergabe an Dienstanbieter, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. Website-Hosting über Webflow, Formular- und CRM-Funktionen über Zoho).
• Weitergabe, wenn Sie uns dazu auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, etwa um Ihnen ein Angebot zu unterbreiten.
• Weitergabe an unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Weitergabe im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion (z. B. Fusion), zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung geltender Bedingungen oder zum Schutz unserer Rechte und der Rechte Dritter.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen Dritter bereitstellen. Wenn Sie solchen Links folgen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien prüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrem Land noch nicht volljährig sind. Wenn Sie Eltern oder Vormund eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Streitigkeiten beizulegen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind nicht absolut und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen.

• Recht auf Zugang/Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung fehlerhafter personenbezogener Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten und ggf. an einen Dritten weitergeben zu lassen.

Wenn sich Ihr Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum befindet, können Sie zusätzlich folgende Rechte ausüben:

• Recht auf Widerspruch und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke.
• Widerruf der Einwilligung, sofern wir uns auf eine Einwilligung zur Verarbeitung stützen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keine Nachteile. Sofern gesetzlich zulässig oder erforderlich, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Internationale Übertragungen

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, übertragen, speichern und verarbeiten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land mit einem nachweislich angemessenen Schutzniveau.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website und passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

Telefon: +49 30 2089879 00
E-Mail:info@foliendealer.com
Post: Foliendealer Vertriebs GmbH (Marke: GRALO & Partner), Friedrichshagener Str. 3, 12555 Berlin, DE

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.